近日，哈尔滨市克拉科夫食品有限公司代表为哈尔滨市政务服务中心送来一封感谢信，感谢该中心综窗工作人员以高效、专业、热情的服务为企业外籍法人办理业务。

  不久前，哈尔滨市克拉科夫食品有限公司代表因股份及企业管理人员变更等事由，来到哈尔滨市政务服务中心，申请办理变更食品生产许可证法定代表人。由于新法定代表人为俄罗斯国籍，存在一定的沟通障碍问题。对此，该中心综窗工作人员通过专业服务与外籍办事人交流，主动协助该企业与现场审批人员进行对接沟通，为企业开具了一次性告知单，主动帮助企业填报网上申请信息、扫描纸质材料并上传电子材料，使企业一次性完成了变更申报。

  为满足市场主体多元化的服务需求，哈尔滨市营商环境局指导哈市政务服务中心在综合窗口提供俄语、英语、韩语等多语种的帮办代办服务。目前，该中心定期对48个综窗人员进行英语口语培训，综合窗口人员均具备英语接待外籍人员的能力。除英语之外，部分综窗人员还能熟练掌握俄语、韩语、日语、西班牙语。现场还配备翻译机，可提供英、日、韩、俄、法、西、德、意等多语种的翻译功能。

  哈市政务服务中心提供多语种服务，旨在确保每一位办事人都能得到及时、专业的帮助，助力来哈投资企业实现高质量发展，为即将举行的亚冬会作准备。（记者马智博）